Политика конфиденциальности

Tap2Visit – это универсальный Сервис, предназначенный для онлайн-записи постоянных клиентов на любые услуги к любым специалистам с использованием любого смартфона, планшета или компьютера.

В мире, где информация зачастую ставится во главу угла, когда информация стала третьей силой, когда владение информацией является по-настоящему важным конкурентным преимуществом, наша задача – защитить ваши персональные данные от того, чтобы они стали доступны третьим лицам. Особенно в такой важной и ответственной сфере, как частный бизнес. Мы никуда не отправляем ту информацию, которую вы предоставляете. Да, мы собираем часть информации, которую вы вводите в приложении, но это направлено исключительно на улучшение работы нашего сервиса и некоторые другие цели, о которых будет написано ниже, и никоим образом не способно навредить вашим конфиденциальным данным. Далее в этой статье мы расскажем, что именно и зачем мы собираем.

Уважение к вашей конфиденциальности – основной принцип нашей работы.

В то же время мы хотим, чтобы вы четко представляли себе, как используются ваши данные и каким образом вы можете защитить их конфиденциальность.

Пожалуйста, не пожалейте нескольких минут на ознакомление с нашей Политикой конфиденциальности, в которой подробно расписано, какие данные мы собираем, что мы с ними делаем и главное – зачем.

В целом, мы собираем только ту информацию, которая позволяет нам предоставлять вам наш Сервис на самом высоком уровне. Это предусматривает, в частности, выполнение простых действий, например, позволяющих другим пользователям видеть ваш профиль — имя и фото, которые вы решите показать. Это также помогает нам защищать наш сервис от мошеннических действий и спама, и дает нам уникальное понимание того, какие дополнительные услуги могут быть полезны для всех целей, изложенных в Политике ниже.

Говоря “Tap2Visit”, “мы”, “нас” или “наш”, мы подразумеваем компанию Тап2Визит ООО. Если не указано иное, настоящая Политика Конфиденциальности (“Политика Конфиденциальности”) распространяется на все наши приложения, сервисы, функции, программное обеспечение и веб-сайт.

Какую информацию мы собираем

Tap2Visit получает или собирает информацию в процессе работы и предоставления нашего сервиса, в том числе при установке и использовании нашего сервиса и осуществлении доступа к нему.

Информация, которую вы предоставляете

Информация вашего аккаунта.

Для создания аккаунта Tap2Visit вы должны указать ваш номер мобильного телефона.
Вы можете добавить дополнительную информацию в свой аккаунт, например, имя и фото профиля.
Для создания профиля специалиста и для организации предоставления ваших услуг при помощи Tap2Visit, вам также необходимо указать ваш график работы, адреса предоставления услуг и/или указать, что вы работаете дистанционно или на выезде. Для более комфортной работы вы можете указать дополнительную информацию, например, вы можете перечислить оказываемые вами услуги, их длительность и стоимость.

Информация о ваших контактах

Мы не обязываем вас предоставлять доступ к вашим контактам. Но имея доступ к ним, мы сделаем вашу работу в нашем сервисе гораздо более удобной. А именно: с доступом к вашей телефонной книге, мы проинформируем вас о том, кто уже из списка ваших контактов пользуется сервисом, а при добавлении вами своих специалистов и клиентов вам не придется вводить информацию о них, т.к. вся необходимая информация уже есть в вашей телефонной книге.

Информация о вашей геолокации

Мы не обязываем вас предоставлять доступ к вашей геолокации, но если у нас будет доступ к ней, вам будет гораздо проще указать адрес оказания и/или потребления услуг.

Доступ к камере и к изображениям

Мы не обязываем вас предоставлять доступ к вашей камере и к вашим изображениям. Но если у нас не будет такого доступа, мы не сможем обеспечить вам возможность выбора фото при помощи камеры и из ваших изображений для вашего профиля, для профиля ваших клиентов и/или ваших специалистов.

Служба поддержки

Вы можете предоставлять нам информацию, связанную с использованием наших Сервисов, включая копии ваших сообщений, и свои контактные данные для того, чтобы мы могли обеспечить вам техническую поддержку. Например, вы можете выслать нам по электронной почте информацию, касающуюся работы нашего приложения или других вопросов.

Информация, которая собирается автоматически

Информация об использовании и отладочная информация

Мы собираем диагностическую информацию; информацию, относящуюся к услугам, а также данные о производительности. К этой категории относится информация о ваших действиях (например, как вы используете наши Сервисы, как вы взаимодействуете с другими людьми с их помощью и т. п.), файлы журналов, журналы и отчеты о диагностике, сбоях и характеристиках работы Сервисов и веб-сайта.

Информация об устройстве и Интернет-соединении

Мы собираем информацию об устройствах, с которых производилась установка и использование нашего Сервиса. К этой категории относится такая информация, как модель устройства, информация об операционной системе, данные браузера, IP-адрес, и мобильная информация сети, включая номер телефона и идентификаторы устройства. Мы собираем информацию о местоположении устройства, если вы используете наши функции определения местоположения, например, когда вы указываете место приема ваших клиентов или когда указываете адрес встречи с вашим специалистом.

Файлы Cookies.

Cookie – это небольшой файл данных, который автоматически сохраняется на жестком диске вашего устройства, когда вы посещаете веб-сайт. Эти файлы могут содержать информацию, используемую для записи веб-сайтов, которые вы посещаете, но не содержат личную информацию, такую как имя, адрес или информацию о кредитной карте. Tap2Visit использует cookies, чтобы предоставить вам возможность работать на основе личных предпочтений. Cookies позволят нашему web-сервису узнать вас, когда вы снова зайдете на страницу, а также предоставят вам доступ к личной информации об аккаунте. Также мы можем использовать cookies, чтобы отслеживать, как пользователи находят нас, и анализировать их активность в нашем web-сервисе. Эта информация будет использоваться только для наших внутренних нужд, чтобы, например, определить, что именно на нашем ресурсе и в целом в нашей работе требует улучшений. Если вы не согласны с тем, чтобы cookies хранились в вашей системе, вы можете изменить настройки своего браузера. Обратите внимание, что если вы отключите cookies в вашем браузере или устройстве, то есть вероятность, что некоторые наши Сервисы будут работать некорректно.

Информация, получаемая от третьих лиц

Информация о вас, которую предоставляют другие люди

Мы получаем информацию, предоставляемую другими людьми, которая может содержать данные о вас. Например, когда ваши специалисты используют наш Сервис, они могут предоставлять нам ваш номер телефона, хранящийся в адресной книге их мобильных телефонов (также как вы можете предоставлять их номера), звонить вам или оправлять сообщения вам.

Информация о вас, которую предоставляют сторонние организации

Мы сотрудничаем со сторонними организациями, которые помогают нам обеспечивать работу, предоставлять, совершенствовать, анализировать, настраивать, поддерживать и рекламировать наш Сервис. Например, мы работаем с компаниями, которые распространяют наши приложения, предоставляют картографическую и справочную информацию, анализируют использование нашего Сервиса и проводят маркетинговые мероприятия. В некоторых ситуациях эти компании могут предоставлять нам информацию о вас, – так магазины приложений могут направлять нам отчеты для диагностики и устранения проблем.

Услуги третьих лиц

Мы позволяем вам использовать Сервис вместе с услугами третьих лиц. Если вы используете наш Сервис с услугами третьих лиц, мы можем получать информацию о вас от этих третьих лиц, например, если вы осуществляете доступ к нашему Сервису, переходя по ссылке, находящейся в рекламе о нашем Сервисе, размещенной мобильным оператором или поставщиком устройства. Помните, что услуги третьих лиц регулируются отдельными условиями предоставления услуг и Политиками конфиденциальности.

Использование информации

Для предоставления, обслуживания и усовершенствования нашего Сервиса, в том числе, например, разработки новых функций, оказания поддержки Пользователям, разработки средств защиты, аутентификации пользователей, отправки обновлений и служебных сообщений.
Для осуществления внутренних операций, например, для предотвращения мошенничества и злоупотребления нашим Сервисом; для устранения ошибок программного обеспечения и технических неисправностей; для проведения анализа данных, тестирования и исследований; а также для контроля и анализа использования и тенденций в работе.
Для отправки сообщений или облегчения общения между Клиентами и Специалистами типа сообщения о примерном времени прибытия.
Для отправки вам сообщений, которые, по-нашему мнению, могут заинтересовать вас, в том числе о продуктах, услугах, рекламных акциях, новостях и мероприятиях Tap2Visit и других компаний, когда это разрешено и в соответствии с действующим местным законодательством; а также для проведения конкурсов, розыгрышей или иных рекламных акций и предоставления соответствующих призов.
Для персонализации и усовершенствования Сервиса, в том числе для предоставления или рекомендации функций, контента, социальных контактов, советов или рекламы.

Мы можем передавать информацию, описанную в настоящем Положении, а также обрабатывать и хранить ее в странах, законы о защите данных которых могут быть менее строгими, чем законы страны, в которой вы проживаете. В этом случае мы будем принимать все разумные меры для защиты ваших персональных данных в соответствии с данным Положением.

Обмен информацией

Мы можем обмениваться информацией, собираемой нами о вас, как указано в настоящем Положении или как указано при сборе или обмене данными, в том числе следующим образом:

Через наш Сервис

Мы можем обмениваться вашими данными:

С вашими Специалистами, чтобы они могли оказывать заказанные вами услуги. Например, мы предоставляем ваше имя, фотографию (если вы ее предоставили), телефон, перечень заказанных вами услуг, а также место оказания вам услуг, если они оказываются по вашему адресу. Данная информация предоставляется исключительно тем Специалистам, которые добавлены вами в список ваших Специалистов.
С вашими Клиентами, чтобы они могли записываться к вам на прием. Например, мы предоставляем ваше имя, фотографию (если вы ее предоставили), телефон, перечень ваших услуг, их длительность и стоимость (если вы их предоставили), а также место оказания вам услуг. Данная информация предоставляется с учетом ваших индивидуальных настроек приватности, которые вы можете самостоятельно изменить в любой момент.
С третьими лицами для оказания вам услуги, заказанной вами через партнеров или рекламное предложение от третьих лиц или от нас.
С широкой публикой, если вы предоставите согласие на открытом форуме, например, в комментариях блога, сообщениях в социальных сетях или иных функциях нашего Сервиса, просматриваемых широкой публикой.
С третьими лицами, с которыми вы разрешите нам делиться информацией, например, с другими приложениями или веб-сайтами, интегрированными с нашим API или Сервисом, а также с приложениями или веб-сайтами с API или услугами которых мы интегрированы.
С вашим работодателем и/или Администратором (или аналогичной организацией) и любыми соответствующими третьими лицами, привлеченными нами или вашим работодателем и/или Администратором, если вы являетесь клиентом или работником организации, которая использует наш Сервис. А также если вы специалист и пользуетесь услугами администратора ваших услуг при помощи нашего сервиса.

Прочий важный обмен информацией

Мы можем обмениваться вашими данными:

С дочерними и аффилированными компаниями Tap2Visit, предоставляющими услуги или осуществляющими обработку данных по нашему поручению или в целях централизации данных и/или организационных целях.
С поставщиками, консультантами, маркетинговыми партнерами и прочими поставщиками услуг, которым необходим доступ к такой информации для выполнения работ по нашему поручению.
В ответ на информационный запрос компетентных органов, если мы уверены, что разглашение таких данных соответствует или требуется любым действующим законодательством, нормативно-правовым актом или судебным процессом.
С сотрудниками правоохранительных органов, органами государственной власти и прочими третьими лицами для защиты прав, имущества или безопасности Tap2Visit и иных лиц.
В связи или в ходе переговоров о слиянии, приобретении активов компании, консолидации или реструктуризации, финансировании или приобретении всей или любой части нашего бизнеса другой компанией.
Если мы по иным причинам уведомим вас и вы согласитесь на обмен информацией.
В обобщенной и/или анонимной форме, которая объективно не позволит идентифицировать вас.

Международная деятельность Tap2Visit

Вы даете свое согласие на применение наших процедур обработки данных, в том числе на сбор, использование, обработку и передачу вашей информации в соответствии с нашей Политикой Конфиденциальности, а также на передачу и обработку вашей информации в странах мира, где находятся принадлежащие или используемые нами помещения, а также обслуживающие организации или партнеры, независимо от того, в какой стране вы используете наш Сервис. Вы признаете, что законы, правила и стандарты страны, в которой хранится ваша информация, могут отличаться от законодательства вашей страны.

Изменения нашей политики

Мы можем вносить изменения и дополнения в нашу Политику Конфиденциальности. Мы оповестим вас об изменениях в настоящей Политике Конфиденциальности по мере их внесения и скорректируем “Дату последнего изменения”, указанную в верхней части настоящего документа. Продолжая использовать наш Сервис, вы подтверждаете свое согласие с новой редакцией Политики Конфиденциальности. Если вы не согласны с изменениями Политики Конфиденциальности, вы должны прекратить использование наш Сервис. Время от времени перечитывайте нашу Политику Конфиденциальности.

Свяжитесь с нами

Если у вас возникнут вопросы по поводу настоящей Политики Конфиденциальности, свяжитесь с нами:

info@tap2visit.com